L'accessibilité web est devenue un sujet obligatoire en Suisse. La LHand (loi sur l'égalité pour les personnes handicapées) impose des standards d'accessibilité pour les sites publics, et la pression grandit sur les sites privés. Au-delà de l'obligation, c'est aussi une question d'inclusion et de bon SEO.
Cet article décrit les exigences concrètes et les bonnes pratiques que nos sites internes appliquent.
Le cadre légal suisse
LHand et WCAG
Obligations en Suisse
- -LHand (loi 1989, révision 2020) : interdit la discrimination des personnes handicapées, inclut l'accès à l'information numérique
- -OFHand : ordonnance d'application avec exigences techniques
- -WCAG 2.1 niveau AA : standard international de référence, recommandé en Suisse
- -eCH-0059 : standards e-government suisses, niveau AA exigé pour secteur public
- -Pour le privé : pas encore obligation légale stricte, mais bonne pratique et anticipation
Les 4 principes WCAG
Perceptible, Opérable, Compréhensible, Robuste
Perceptible
Tout contenu doit être perçu par tous : texte alternatif pour les images, sous-titres vidéos, contraste suffisant texte/fond, taille de police adaptable.
Opérable
Navigation possible au clavier seul (sans souris), pas de pièges focus, temps suffisant pour interactions, pas de contenu qui déclenche crises (clignotements rapides).
Compréhensible
Langue déclarée, navigation cohérente entre pages, messages d'erreur clairs, formulaires explicites.
Robuste
Code HTML sémantique correct, compatible lecteurs d'écran, futur-proof avec assistive technologies.
Bonnes pratiques concrètes
Ce qu'il faut faire
Checklist à appliquer
- Alt text sur toutes les images (description si informative, vide si décorative)
- Contraste : 4.5:1 minimum pour texte normal, 3:1 pour gros texte
- Navigation clavier : tous éléments interactifs accessibles via Tab
- Liens explicites : éviter 'cliquez ici', préférer 'Lire l'article sur la TVA suisse'
- Formulaires : labels associés aux champs, messages d'erreur clairs
- Headings hiérarchisés : H1 unique, H2 sections, H3 sous-sections
- Aria-labels sur composants complexes (menus, dialogs, tabs)
- Vidéos sous-titrées et transcrites
Outils de test
Pour mesurer son accessibilité
Outils incontournables
- -Lighthouse (Chrome DevTools) : score accessibilité automatisé
- -axe DevTools : extension qui détecte les problèmes WCAG
- -WAVE : outil d'évaluation visuel
- -NVDA / JAWS : lecteurs d'écran pour tests réels
- -Color contrast checker : vérifier les contrastes texte/fond
Important : les outils automatisés détectent 30-40% des problèmes. Tests manuels et avec utilisateurs handicapés pour les 60% restants.
Questions frequentes
Pas encore strictement en Suisse, mais la tendance est claire. UE et US ont durci progressivement. Anticiper en respectant WCAG AA est sage.
Pour un site PME standard : 5'000-15'000 CHF de mise à niveau si stack moderne. Plus important si site ancien (WordPress lourdement custom).
Oui. Google valorise les sites accessibles : structure HTML sémantique, performance, navigation claire. Beaucoup de pratiques accessibilité coïncident avec bon SEO.
Solutions critiquées par la communauté accessibilité. Couvrent partiellement, peuvent même dégrader. Mieux vaut accessibilité de base bien faite.
Environ 20% des Suisses sont concernés par un handicap visuel, auditif, moteur ou cognitif au cours de leur vie. Marché significatif.
L'accessibilité web n'est pas qu'une obligation légale potentielle, c'est une question d'inclusion et de bon design. Les bonnes pratiques accessibilité améliorent le SEO et l'expérience pour tous. Notre conviction : intégrer l'accessibilité dès le design, pas en correction tardive. Coût marginal au démarrage, cher en retrofit.
Quelques termes liés à cet article, expliqués en clair dans notre dictionnaire digital pour PME suisses.
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