En clair
Définition vulgarisée
Suite d'étapes automatisées qui s'enchaînent à partir d'un événement déclencheur (trigger). Le workflow décrit le flux de données et d'actions : trigger → conditions → actions → résultat.
Pour aller plus loin
Détail technique
Un workflow est l'unité de travail des plateformes d'automatisation (N8N, Zapier, Make, Power Automate). Composants standards : (1) Trigger : événement qui démarre le workflow (webhook reçu, nouveau lead, formulaire soumis, cron horaire). (2) Actions : opérations à exécuter (appel API, écriture en base, envoi email). (3) Conditions : branches selon des règles. (4) Loops : itérations sur une liste. (5) Error handling : retries et fallbacks. Bonnes pratiques : nommer clairement chaque étape, documenter le but du workflow, tester avant déploiement.
Exemple concret
Cas business
Workflow 'Onboarding client' : trigger = nouveau contrat signé dans Odoo, actions = créer compte Slack + envoyer Welcome email + créer projet Asana + alerter CSM dans Telegram + ajouter à la newsletter Mailchimp. 30 secondes au lieu de 30 minutes manuelles.
Piège à éviter
Erreur fréquente
Un workflow sans logging et sans monitoring est une boîte noire. Toujours ajouter des logs et un système d'alerte sur échec.
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